大成功靠敵人 Total Swiss創業傳奇說從頭

百年企業的答案《卓爾不凡篇》

一般企業，總喜歡把創業初期的那個過程包裝成一個充滿傳奇性的故事。
矽谷的數位公司如此，許多傳銷公司也是如此。美國企業似乎特別喜歡話說當年車庫創業的過程，知名的企業包括亞馬遜、蘋果、谷歌、惠普還有迪士尼，龐大的企業帝國都是從一間小小的車庫開始。而美國傳銷公司則似乎更偏好把自己包裝為一家地下室創業的公司。
比車庫創業、地下室創業更不同凡響
相對於此，Total Swiss卻很少在這一方面進行包裝，也一直沒有把那一段曲折的創業過程，用一個曲折的故事呈現出來。
事實上，比起亞馬遜、蘋果的車庫創業，或者世界傳銷龍頭A公司，Total Swiss的創業故事更是曲折精彩、峰迴路轉，從踏出第一步開始，就注定與眾不同而且傳奇不斷。
許多資歷比較久遠的事業夥伴，可能知道一部份這一家能夠在九年之間不斷創造各種傳奇的公司那一段最早的傳奇。不過，大多數的夥伴，對於「Total Swiss如何誕生？如何胼手胝足？如何站穩腳步？」的那些故事，知道的並不是很多。
充滿洞察力與研究精神的科學家
1990年代，在德國當了十幾年研究員的王博士從研究所退休。當時，他的第一選項是回到台灣服務，在大學裡教教書。但因學界對他認識並不多，因此，他向大學投遞的履歷並未受到重視。
在「懷才不遇」的情況下，他最終選擇卜居新加坡，並於1991年在新加坡創立一家美容保養品工廠。
由於王博士具有深厚的科學涵養以及熱愛研究的科學精神，使他的美容保養品工廠很快的名聲鵲起、名聞遐邇，並且在蒸蒸日上的業務中不斷地擴增規模與設備。最早時候，他的工廠規模大約是150坪，經過了多年努力的發展之後，王博士在新加坡的保養品工廠已經擴展到7000坪，其規模足足為創業初期的50倍。
王博士不但展現出傲人的創業家實力，在寸土寸金的新加坡建立了7000坪美容保養品基地；他的科學研究成果，甚至還可以幫助一家陷入生存難關，瀕臨被淘汰危機的世界知名化妝品大廠繼續存活；並且在實踐王博士的兩項建議後，又繼續在美容保養品界稱霸超過20年。
化險為夷、創造佳績背後的奇蹟推手
在新加坡化妝品工廠不斷擴大的過程中，他的名聲與口碑也傳播到了傳直銷領域。因此，王博士也成為傳直銷美容保養品的供應商，並且在這一種與傳直銷業者合作的過程中，成為一位知名的演講者。每一次受邀替合作的傳直銷公司演講的時候，總是座無虛席，當然也替合作的傳直銷公司一次又一次創造了經營佳績。
除了在美容保養品領域成為許多主要傳直銷公司的熱門商品之外，王博士的科學優勢也發揮在各種多元的傳直銷產品領域上面。
他曾經替一家在中國大陸直銷市場名列前茅的公司寫過一個牙膏配方。當這一家公司年營業額超過一百億人民幣的時候，王博士雖然沒有因此而增加收入，但他也深感與有榮焉，因為依照他的配方所生產的牙膏產品，一直是該公司長年的熱門產品之一。
另外，在2003年SARS風暴期間，Total Swiss夥伴居家必備的Air Solution的水氧機及水精油產品，也曾經協助一家台灣傳直銷公司度過經營難關，甚至取得了創立以來最佳的年度經營表現。
不論是幫助世界知名美容保養品公司起死回生，替中國大陸百億直銷公司寫出明星產品配方，或者是用水氧機、水精油幫助台灣直銷公司度過經營困境，在在顯示，王博士對於產品的競爭力，有著獨到的洞察與把握。王博士持科學優勢與市場需求整合在一起的能力，可謂無人能及。
產品的競爭力來自敏銳的洞察與深入的研究
而此種獨特的洞察，與王博士熱愛研究的精神與習慣有著密切的關係。
在擔任德國研究所研究員期間，王博士曾被派遣到沙烏地阿拉伯負責一項環境改善業務，而除了主要任務之外，研究所的猶太裔同事，還額外賦予他一項關於回教徒一夫多妻習俗的飲食基礎研究。簡單說，就是讓王博士幫忙找出阿拉伯穆斯林國家到底吃了什麼食物而能夠把一夫多妻的制度穩固的維繫至今。
期間，王博士發現，阿拉伯蜜棗是穆斯林必備的食物之一，特別是在齋戒月，每天傍晚開齋最渴望的食物是阿拉伯蜜棗。王博士直覺判斷，穆斯林迄今仍能維繫一夫多妻習俗，與阿拉伯蜜棗可能有著極為密切的關係。
於是，他把阿拉伯蜜棗送回德國，提供給實驗室同事進行研究，王博士自己也利用工作之餘對蜜棗展開研究。經過一段時間之後，同事們早已相繼放棄了對蜜棗的探索；但是，王博士卻本著追根究柢的精神，繼續深入分析探索。最後，他終於在蜜棗裡找到了一個重要的答案叫做一氧化氮。
別人的苦差事是王博士的最大樂趣
此外，王博士在異常忙碌的工作之餘，他的最大樂趣還是研究。即使不斷拓展全球市場版圖，從東北亞的日韓到南半球紐澳地區，都有忙不完的工作。但是，他卻花了三百萬元在台北市把一個七坪大的房間布置成一間實驗室，即使已經七十歲的年紀，卻仍舊如當年三十幾歲在研究所那樣，經常挑燈夜戰，通宵達旦，只為了在一次又一次的實驗中找出那個最好的結果。
七月中旬，王博士趁著在飛往澳洲舉辦南半球第一場健康講座前的空檔，又熬了幾個夜，為的就是要突破葉黃素的成分限制，設法找出一個提高葉黃素質量的方法；同時，王博士也沒忘記設法去除葉黃素的苦味。
正是這樣一種把多數人認為是苦差事的寂寞研究當成樂趣的習慣與精神，王博士才能夠不斷看到每一項產品的優勢，幫助許多公司找到契機，創造種種市場紀錄。
本來，王博士也可以一直扮演這樣的角色。「一方面是科學家，一方面是供應商，一方面是演講家」，並且充分享受這些不同角色所帶來的不同樂趣。
但是，PM公司的出現卻攪亂了一池春水，他把王博士從相對單純的供應商角色，變成了PM的獨家授權代理商，然後又逼著把王博士變成了Total Swiss國際事業的創辦者。
一切合作的願景原來是一場誤會
早年，PM一直因為產品的問題而無法進入亞太市場，在台灣，也因為沒有進口證，只能跟海關賭運氣。沒有被抽檢到，算是運氣好，被抓到算倒楣。但是，這種賭運氣的方式，實在不是長久之計。
於是，PM找了王博士幫他處理進口事宜。經過一翻努力，王博士陸續替他們打通了新加坡、台灣及日本這些市場。事成之後，他們一時之間也沒有合適的經營人選，因此又希望王博士能繼續幫忙。
2008年5 月，雙方簽約，PM給予獨家授權的條件，使王博士感覺很有合作誠意。但是，PM很快又向王博士要求權利金，除了一次性授權金，還有月給付權利金，慢慢的，王博士才弄清楚了，自己原來還多出了一個身分叫做傳銷商。
王博士雖然是小白兔誤闖大森林，但他的演講魅力還是替他在傳銷市場上打開了一片天地。
合作快一年的時候，雙方開始對產品中的某些成分發生意見摩擦。大約第十一個月的時候，PM用突擊檢查倉庫的方式，想要從中找出翻臉毀約的依據。當天一大早，兵分二路突擊檢查人員就分別埋伏在新加坡和台灣公司門口。但是，不論他們怎麼翻箱倒櫃、小題大作，就是檢查不到任何問題。
第十二個月，對方忽然寄來解除合約的通知信函。就在大家還搞不清楚是怎麼一回事之際，PM很快的又直接從伺服器關掉台灣跟新加坡的電腦連線，停止所有進銷存與獎金系統，隨後，更停發任何獎金。
其實，當初合作案是由PM方面主動提出的，遇到這種不愉快的合作結果，王博士大可以很豁達的看開這一切，就把它當作是一次「誤會」。但問題是事情並沒有這麼簡單，因為講座的魅力，短短一年，王博士已經在台灣、新加坡發展出不少會員，健康福音的粉絲。
在世紀的大風雪中展開了Total Swiss傳奇
PM突然透過不合理的手段強行終止合約及供貨，嚴重影響到會員的各種權益，為了向相信自己的會員負責任，王博士不得已只能到馬來西亞跟PM代理商以會員價大量購進超過六千套的產品，應付會員需求。
但這個權宜作法，顯然不是長久之計。於是，在許多會員的建議與支持下，王博士有了自己創立一家公司，自己研發、自己生產、自己掌握產品的念頭。
經過幾番波折，在台灣、瑞士等地飛來飛去之後，王博士終於在2010年初把產品開發出來，在那一年的世紀大風雪中展開了改變世界的Total Swiss傳奇企業。

BOX

小成功靠朋友，大成功靠敵人

正因為誕生於這種與眾不同的情況，從而也注定了Total Swiss的成長也必然跟別人不一樣。
那些在車庫裡創業的企業，或從地下室出發的公司，多半是乘勢而起，占盡天時與地利。但是，Total Swiss打創立以來，即有一個如影隨行如鬼魅般的敵人，不斷採取各種想像得到甚至不可思議的手段，打壓、抹黑、中傷、興訟，企圖將Total Swiss在壯大起來之前一舉打趴。
但是，不論敵人如何糾纏與傷害，王博士總是一個人一肩扛起所有重擔。並以無比堅定的意志及勤奮的腳步帶領公司向前邁進。因此，敵人並沒有達到打趴Totsl Swiss的意圖。相反的，在敵人的頻頻動作之下，Total Swiss反而成長得更壯大。
所以，王博士在2018年6月18日的全球總裁會議上，除了首次娓娓道出Total Swiss創業不易的曲折歷程外，也同時用充滿哲學意味的口吻說：「小成功靠朋友，大成功靠敵人。」
話中那種把阻力化為推力，把壓力化為動力的強大信念，正可以作為Total Swiss為何能夠寫下歷史，創造傳奇的最傳神答案。